질문과 답변
여유증 수술, 보험 청구 가능성은?
여유증으로 남성 전문 병원에서 초음파 검사를 받았는데, 체중도 많이 나가고 유선이 큰 편이라 가장 심각한 사이먼 3등급으로 진단받았어요. 견적은 340만원 정도라고 하고요. 보험은 작년 9월에 새로 가입한 상태인데, 현재 10개월 정도 납입 중이에요. 여유증 수술은 기본적으로 6시간 이상 입원이 필요하다고 하더라고요. 그래서 입원을 한다면 보험 청구가 가능한지 궁금해요. 그리고 보험은 몇 세대로 나뉜다고 하는데, 납입 기간이 짧아도 모든 혜택을 받을 수 있을까요? 많은 정보가 필요해서 조언 부탁드려요.
아버지의 피부 변화, 어떤 병원을 선택해야 할까요?
70세 아버지의 얼굴에 2~3년 전부터 생긴 점이 요즘 더욱 진해지고, 울퉁불퉁하게 변화하며 커지고 있습니다. 동네 피부과에서는 검사 없이 레이저로 제거하거나 절개 후 꿰매는 방법을 추천했으나, 보다 전문적인 진료가 필요할 것 같습니다. 보험 청구 관련해서도 동네 피부과에서는 실비 청구가 어렵다고 하셨는데, 이 부분이 궁금합니다. 어디로 가야 할지, 어떻게 하면 좋을지 조언 부탁드립니다.
미용실 시술로 인한 손상, 법적 대응 가능할까?
4시부터 8시까지 원장 지정으로 네이버 예약을 통해 탈색 2회와 염색 1회를 진행했어요. 그런데 시술 후 두피에 붉은 반점과 염증이 생기고 심한 가려움증이 일어나서 다음날 피부과를 방문해 연고와 약을 처방받았어요. 특히 스탭이 강한 냄새의 제품을 두피에 직접 문지르고 나서 증상이 더 심해졌어요. 이전에도 탈색을 6번 해봤지만 이렇게 심한 문제는 처음이에요. 문제는 시술의 상당 부분을 스탭이 진행했는데, 원장을 지정했음에도 불구하고 이에 대한 사전 설명이나 동의 과정이 전혀 없었어요. 염색 품질 역시 기대에 미치지 못했는데도 원장이 시술한 것처럼 비용을 청구 받았어요. 게다가 염색 중에 제 옷이 오염되기도 했죠. 매장에 문의했더니 '일회성 보상만 가능하며, 법적 책임 없음 및 추가 클레임 불가 조건의 면책 동의서를 작성해야 한다'고 했어요. 예약 시에는 환불 불가에 대해 전혀 안내를 받지 못했는데, 시술 후 불만을 제기하니 매장은 '사전 안내를 했다'고 주장했어요. CCTV 자료를 요청했지만 매장은 법원을 통해서만 가능하다며 제공을 거부했어요. 현재 영상 보존을 요청하는 내용증명을 발송한 상태에요. 매장은 책임을 인정하지 않고 보상도 하지 않고 있어요. 탈색 1회만 원했지만 원하는 색을 위해 2회를 권유받아 진행했고, 소비자원에서도 의류 오염에만 보상하겠다고 해요. 민사 소송을 할 경우 승소 가능성이 높은지 알고 싶어요. 원장과의 대화는 문자로 이루어졌으며, 다른 미용실에서 다시 염색했을 때 그 상태에 대해 확인서를 받았어요.
얼굴의 변화된 점, 어떤 병원에 방문해야 할까요?
70세인 아버지의 얼굴에 약 2~3년 전부터 점이 생기기 시작했는데요, 최근에는 더욱 진해지고 표면도 울퉁불퉁해지고 있어요. 크기도 커지면서 점이 퍼지는 것 같아 걱정입니다. 동네 피부과에 갔더니, 검사 없이 그냥 레이저로 제거하거나 잘라내고 봉합하는 게 가능하다고 하던데, 전문적인 병원에 가보는 게 좋을 것 같아요. 또 피부과에서는 실비 청구가 안 된다고 하더라고요. 진료비 청구가 정말 안 되는 건가요? 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.
일상배상책임보험으로 위로금 받을 수 있을까?
제 조카가 놀이터에서 친구를 밀친 사고로 친구 팔이 두 군데 골절되어 한 달 동안 어린이집에 등원하지 못하고 있어요. 일상배상책임보험으로 처리하려는데, 보험사에서는 병원비에서 본인 부담금을 제외한 부분만 보상된다고 했어요. 위로금은 심사 후 가능하다고 하는데, 병원비가 적어 보상금이 얼마 안 될 것 같아 위로금이 없다면 굳이 청구하고 싶지 않은데요. 위로금 받을 수 있을까요?
눈썹 왁싱 사고, 보상 및 법적 절차는 어떻게 해야 할까?
이틀 전 왁싱샵에서 눈썹 왁싱을 하던 중 왁스가 번져 한쪽 눈썹의 80% 이상이 뽑혔습니다. 시술자는 본인의 실수를 인정했습니다. 전문가들은 모근 손상이 의심되며 회복에 2~6개월이 걸릴 수 있다고 했습니다. 복구를 위해 문신 시술이 필요하고, 견적은 120만 원입니다. 그러나 샵은 최대 30만 원의 보상만 가능하다고 합니다. 외모 변형으로 일상생활에 어려움이 있고 심리적 스트레스가 심합니다. 피해 관련 자료는 모두 보관 중입니다. 질문은 다음과 같습니다: 1) 시술자의 실수로 인한 손해배상 청구 가능 여부 2) 복구 비용 외에 외모 손상 및 정신적 피해에 대한 위자료 청구 가능성 3) 소비자분쟁조정위원회 외에 민사소송을 진행할 경우 절차 4) 보상 거부 시 소비자 보호 목적으로 후기 작성이 가능한지 5) 소송까지 가야 하는지 혹은 어떤 절차가 합리적인지에 대한 상담을 원합니다.
왁싱 사고로 인한 눈썹 손상, 보상 청구 방법은?
이틀 전, 왁싱샵에서 눈썹 잔털 제거 시술을 받던 중 사고가 발생했습니다. 시술 중 미끄러지는 왁스 때문에 눈썹의 80% 이상이 실수로 뽑혔고, 시술자는 그 자리에서 실수를 인정했습니다. 이후 피부과와 반영구 시술 전문가를 상담해 본 결과, 모근 손상이 의심되어 회복에 최소 2~6개월이 걸릴 수 있다는 진단을 받았어요. 또한, 복구를 위해 눈썹 문신 시술이 필요하며, 비대칭 보정을 포함해서 총 120만 원의 견적을 받았습니다. 그러나 샵 측은 최대 30만 원까지만 보상 가능하다고 합니다. 현재, 이 사고로 인한 외모 손상과 심리적 스트레스가 생활에 큰 영향을 주고 있습니다. 피해 관련 자료는 충분히 보관 중인데, 보상 청구 가능성과 절차, 그리고 현실적인 인정 범위가 궁금합니다. 또한, 소비자분쟁조정위원회나 민사소송 등의 절차가 필요한지, 그리고 상대가 보상을 거부하거나 문제를 지연시키는 경우, 소비자 보호를 위한 온라인 후기 작성의 법적 문제 여부도 알고 싶습니다.
비급여 항목도 실비보험 처리 가능할까?
실비보험에 가입되어 있습니다. 병원에서 피부 치료를 위해 사용되는 약물의 비용이 비급여 항목으로 22만 원이 나왔습니다. 병원에서는 해당 약을 직접 받아 영수증도 받았는데, 이 비용이 실비보험으로 처리될 수 있을지 궁금합니다. 과거에는 처방전 약 중 비급여 항목이 실비처리되지 않았습니다. 이번에 병원에서 직접 제공한 약은 실비 청구가 가능할지에 대해 자세히 알고 싶습니다.
지방종 제거 수술비 청구 및 보험 처리 방법
최근에 지방종 제거 수술을 반복하게 되었어요. 5년 전에는 양쪽 팔의 지방종을 제거하고 KB손보에 보험 청구를 했었죠. 그때 가입한 보험은 질병 통원형으로 25만 원이었고, 수술 후 37만 원을 청구했는데 30만 3천 원이 나왔습니다. 가입 금액이 25만 원인데 왜 초과해서 지급받았는지 궁금한데요. 이 번에는 세 번의 수술로 9개의 지방종을 제거할 계획입니다. 병원에서는 한 번에 두 부위에서 3개씩 제거하여 최대 50만 원까지 비용이 나올 수 있다고 하네요. 하지만 지방종이 9개이므로 효과적으로 진행하려면 어떻게 해야 할까요?
수술 후 방치 및 부작용으로 인한 의료 분쟁 사례
지난 5월 7일, 가슴 보형물 삽입과 팔 지방 흡입 수술을 받았습니다. 수술은 2시간 내로 예상되었으며 마취과 전문의가 상주한다고 들었지만, 실제로 수술은 5시간, 전신마취는 4시간 30분이 걸렸습니다. 이후 보형물 문제로 인해 5월 23일 재수술을 받았지만 양쪽 밑선 비대칭과 팔 부작용이 여전히 심각합니다. 저는 CRPS 2형, 말초신경장애 등 여러 고위험 질환이 있으며, 이를 병원에 모두 알렸습니다. 최근에 중환자실을 다녀온 상황이기도 합니다. 병원은 안전한 마취를 약속했지만, CCTV를 통해 확인한 바에 따르면 전신마취 후 마취과 의사는 수술실을 떠나 약 50분 동안 방치되었으며, 수술 내내 마취과 전문의가 거의 없었습니다. 또한, CRPS 증상이 가장 심한 왼쪽 하반신은 건드리지 말라고 여러 차례 당부했음에도 불구하고, 병원은 왼발에 혈압계와 주사 바늘을 부착했습니다. 수술 후 극심한 왼발 통증으로 무통 주사를 받았고, 현재 CRPS 증상이 심각해졌습니다. 수술비 환불, 재수술비 배상, 정신적 피해 보상 등을 요구하며 민사소송과 형사 고소를 진행 중입니다. CCTV 증거를 보존하고 열람을 완료했으며, 이 상황에 관한 녹음도 있습니다. 도와주세요.