왁싱 사고로 인한 눈썹 손상, 보상 청구 방법은?
이틀 전, 왁싱샵에서 눈썹 잔털 제거 시술을 받던 중 사고가 발생했습니다. 시술 중 미끄러지는 왁스 때문에 눈썹의 80% 이상이 실수로 뽑혔고, 시술자는 그 자리에서 실수를 인정했습니다. 이후 피부과와 반영구 시술 전문가를 상담해 본 결과, 모근 손상이 의심되어 회복에 최소 2~6개월이 걸릴 수 있다는 진단을 받았어요. 또한, 복구를 위해 눈썹 문신 시술이 필요하며, 비대칭 보정을 포함해서 총 120만 원의 견적을 받았습니다. 그러나 샵 측은 최대 30만 원까지만 보상 가능하다고 합니다. 현재, 이 사고로 인한 외모 손상과 심리적 스트레스가 생활에 큰 영향을 주고 있습니다. 피해 관련 자료는 충분히 보관 중인데, 보상 청구 가능성과 절차, 그리고 현실적인 인정 범위가 궁금합니다. 또한, 소비자분쟁조정위원회나 민사소송 등의 절차가 필요한지, 그리고 상대가 보상을 거부하거나 문제를 지연시키는 경우, 소비자 보호를 위한 온라인 후기 작성의 법적 문제 여부도 알고 싶습니다.
반짝이는 푸딩젤리
2025-06-1284201
답변 1개
윤기나는 겨울귤2025-06-12
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왁싱 사고로 인해 눈썹 손상을 입으셨군요. 여러 방면에서 고려해볼 수 있을 것 같아요.
1. 손해배상 청구 가능 여부
- 우선, 시술자의 명백한 과실이 인정되므로 손해배상 청구는 가능합니다. 사고 전후의 모든 자료를 잘 정리해 놓으신 것은 매우 좋은 준비입니다.
2. 복구비용 및 위자료 청구
- 복구비용 자체는 120만 원의 견적에 기반해 청구할 수 있습니다. 그러나 외모 손상 및 정신적 피해에 대한 위자료 청구는 법적으로 인정받기 위해 근거 자료와 전문가 진단서가 필요합니다.
3. 절차
- 소비자분쟁조정위원회를 먼저 통해 보상 합의를 시도하는 것이 좋습니다. 이외에도 민사소송을 고려할 수 있지만, 시간과 비용이 더 지출될 수 있어요.
4. 온라인 후기 작성
- 상대가 보상을 계속해서 거부한다면, 사실에 기반한 내용을 온라인에 공유할 수 있지만, 과장된 표현이나 비방은 주의해야 합니다. 법적 문제가 될 수 있기 때문에 신중히 행동하시는 것이 좋습니다.
5. 결론
- 가능하면 협상으로 문제를 해결하는 것이 좋으나, 소비자 고발센터에 기록을 남기며 법률 상담을 통해 상황이 잘못 알려지지 않도록 하세요. 정식 소송에 들어가기 전, 반드시 전문 변호사의 조언을 받는 것이 중요합니다.