질문과 답변
성형외과 상담실장 대상으로 법적 대응 가능한가요?
5월 16일, 특정 원장님에게 상담을 받으러 갔는데 갑자기 오늘 수술을 받으면 할인을 해준다고 하더군요. 그래서 다음날인 5월 17일 수술을 진행하게 되었어요. 탈의실에서 원장을 바꾸자는 제안이 있었고, 혼란스러운 상태로 수술을 받게 되었어요. 다른 병원에 예약금을 내고 팔 수술을 하려고 했지만, 이 병원에서도 할인을 해준다길래 진행하게 되었죠. 그러나 수술 후 상태가 좋지 않고 빈혈 증세까지 심해졌어요. 다른 병원 예약금 취소 증거를 요청하길래 사진까지 보냈고요. 마취과 전문의가 있다는 말에 수술을 시작했는데, 결국 전문의는 없었고 전담 원장이 직접 관리했을 뿐이었죠. 이후 병원을 찾아가 항의를 하고 매일 다리 사진을 보내며 상담을 받았는데도, 상태는 개선되지 않았어요. 병원 측에서는 혈장 주사와 사후 관리 등을 제안했지만 별 효과가 없었고, 빈혈 증세는 계속됐어요. 그 후 상담실장과의 소통이 원활하지 않았고, 상담 태도도 변화했어요. 병원 측에 명예훼손 및 허위사실 유포와 같은 피해를 입은 것 같아 고소할 수 있는지 궁금합니다.
제가 겪고 있는 다양한 증상, 과연 신체화일까요?
여대생입니다. 제가 한 달 동안 겪고 있는 다양한 증상들로 글이 다소 길어질 수밖에 없네요. 처음 5월 초에는 안구통과 두통만 있었습니다. 하지만 조부모님이 돌아가신 이후, 왼쪽 손발이 저리기 시작했어요. 뇌졸중이 아닐까 걱정되어 걷기나 발음을 시험해봤지만 정상으로 나와서 일단 안심했습니다. 그래도 집 근처 신경과에 갔고 약을 받았어요. 하지만 약을 먹어도 나아지지 않아서 약을 바꿨고, 이것도 효과가 없으면 검사를 하자고 하셨습니다. 차를 오래 타면 양쪽 손발이 움직이기 어려울 정도로 조이고 힘들어지는데, 증상이 나아질 즈음 목과 어깨가 뻐근해졌습니다. 손발 저림도 돌아왔고요. 턱 근육이 아프고 흉통과 호흡곤란이 있었어요. 신경외과에서 엑스레이 찍었더니 목이 C자로 비틀어져 있어 디스크를 조심하라는 말을 들었고, 주사와 물리치료를 받았습니다. 하지만 흉통은 신경과 관련 없다고 하셨어요. 결국 내과를 방문하여 심전도와 흉부촬영을 했지만, 심장은 정상이고 맥박이 약간 빨라 위장약과 심박조절 약을 받았습니다. 약간 심리적 문제라는 말씀도 들었습니다. 갑상선 문제를 의심해 종합병원에서 채혈을 했지만, 각종 수치가 정상이라 문제 없다는 결과를 받았어요. 내분비내과에서는 신체화일 가능성을 말씀하셨습니다. 혹시 몰라 정신과를 방문했으나 예약은 2주 뒤라 포기하고, 다시 신경과로 가서 공황과 관련이 있을 수 있다는 말을 들었습니다. 공황 증세 관련 약과 두통 및 저림 약을 처방받았고, 그 약을 먹고 있는 중입니다. 최근에는 연하곤란까지 생겨 턱근육과 턱관절 장애에 대해 찾아보고, 흉쇄유돌근 운동 영상도 보고 있어요. 갑자기 전신마비가 올까 불안해서 계속 검색 중입니다. 입을 꾹 다물면 아프고 누워있기만 해도 턱, 목, 가슴이 당기고 온몸이 삐걱거리는 느낌입니다. MRI 비용이 부담되어 아직 진행하지 못했어요. 정말 제 정신적인 문제로 인한 걸까요?
눈매 교정 후 나타난 특이한 증상, 해결방안이 궁금해요
수술 후 6일째 되어 도왔는데, 눈매 교정과 절개 쌍꺼풀 수술 후 불편한 증상이 있어서 걱정입니다. 상담 예약은 이미 잡아 두었지만, 경과를 지켜보는 것이 좋을지, 아니면 문제의 원인을 풀어야 할지 판단이 어렵네요. 눈꺼풀이 닫히는 속도보다 눈동자가 위로 돌아가는 속도가 느려서 눈이 뒤집히는 것처럼 보여요. 눈매 교정의 효과를 조금 줄이는 것이 좋을까요? 전문가의 의견이 궁금합니다.
눈꼬리 교정 수술 후 눈 뒤집힘 문제 여부
수술 후 6일째인데 눈 뒤집힘 증상이 심해서 고민 중이에요. 상담 예약을 잡아두긴 했는데 경과 관찰이 나을지, 수술을 풀어달라고 해야 할지 어렵네요. 실제로 보면 사진만큼 심하진 않지만, 눈꺼풀이 닫힐 때 눈동자가 위로 돌아가는 속도보다 느려서 눈이 마치 뒤집힌 것처럼 보여요. 눈매 교정을 조금 풀어줘야 할까요? 전문가의 의견이 궁금합니다.
쌍꺼풀 수술과 뒷트임으로 눈이 커질 수 있을까요?
쌍꺼풀 액을 사용해서 눈이 쳐지는 문제가 있는데 주말에는 사용하지 않고 학교에 갈 때만 사용 중입니다. 방학 동안에도 사용할 계획은 없어요. 이번 여름 방학에는 상담을 진행하고 예약을 해서 겨울 방학에 쌍꺼풀 수술과 뒷트임을 고려하고 있습니다. 얼굴이 비교적 작은 편이라 눈이 더 커 보이기를 희망하고 있는데, 눈의 세로 길이는 1.2cm, 가로 길이는 2.9cm입니다. 수술 후 눈이 크게 변화할 수 있을까요?
미용실 시술로 인한 손상, 법적 대응 가능할까?
4시부터 8시까지 원장 지정으로 네이버 예약을 통해 탈색 2회와 염색 1회를 진행했어요. 그런데 시술 후 두피에 붉은 반점과 염증이 생기고 심한 가려움증이 일어나서 다음날 피부과를 방문해 연고와 약을 처방받았어요. 특히 스탭이 강한 냄새의 제품을 두피에 직접 문지르고 나서 증상이 더 심해졌어요. 이전에도 탈색을 6번 해봤지만 이렇게 심한 문제는 처음이에요. 문제는 시술의 상당 부분을 스탭이 진행했는데, 원장을 지정했음에도 불구하고 이에 대한 사전 설명이나 동의 과정이 전혀 없었어요. 염색 품질 역시 기대에 미치지 못했는데도 원장이 시술한 것처럼 비용을 청구 받았어요. 게다가 염색 중에 제 옷이 오염되기도 했죠. 매장에 문의했더니 '일회성 보상만 가능하며, 법적 책임 없음 및 추가 클레임 불가 조건의 면책 동의서를 작성해야 한다'고 했어요. 예약 시에는 환불 불가에 대해 전혀 안내를 받지 못했는데, 시술 후 불만을 제기하니 매장은 '사전 안내를 했다'고 주장했어요. CCTV 자료를 요청했지만 매장은 법원을 통해서만 가능하다며 제공을 거부했어요. 현재 영상 보존을 요청하는 내용증명을 발송한 상태에요. 매장은 책임을 인정하지 않고 보상도 하지 않고 있어요. 탈색 1회만 원했지만 원하는 색을 위해 2회를 권유받아 진행했고, 소비자원에서도 의류 오염에만 보상하겠다고 해요. 민사 소송을 할 경우 승소 가능성이 높은지 알고 싶어요. 원장과의 대화는 문자로 이루어졌으며, 다른 미용실에서 다시 염색했을 때 그 상태에 대해 확인서를 받았어요.
눈매교정 후 눈꺼풀 뒤집힘 현상 해결 방안
쌍꺼풀 절개 및 눈매교정을 받은 후 6일째 토안증상으로 고민 중입니다. 현재 수술 풀기 위한 상담 예약은 했지만, 경과를 지켜봐야 할지 아니면 즉시 수술을 풀어야 할지 고민이네요. 실제로 보면 사진보다는 덜하지만, 눈꺼풀이 내려오는 속도가 눈동자가 위로 올라가는 속도보다 느려서 눈이 뒤집힌 것처럼 보입니다. 눈매교정을 일부 풀어야 할지 정말 궁금합니다. 의견 주시면 감사하겠습니다.
갑자기 온몸이 빨갛게 되는 증상, 해결방법은?
얼마 전 동네 피부과에서 알레르기 검사를 했는데 나방 알레르기로 진단을 받았어요. 하지만 약을 먹고 바르니 오히려 증상이 심해졌습니다. 가려움이나 통증, 진물 없이 그냥 온몸에 빨갛게 올라오는 상태라 당황스러워요. 큰 병원에서 진료를 받고 싶지만 예약이 가득 차서 기다려야 하는 상황이에요. 이와 비슷한 증상을 경험한 분의 조언을 구합니다.
성형외과 코디네이터로 일하려면 어떻게 하나요?
톡스앤필이나 쁨의원처럼 쁘띠 시술로 유명한 성형외과나 피부과에서는 예약을 도와주는 실장님이나 코디네이터 분들이 많죠! 이런 곳에 취업하려면 특별한 자격증이 필요한지, 어떻게 준비해야 하는지 궁금하네요. 특히 성형외과나 피부과에서 아르바이트로 시작할 수 있는 방법도 알고 싶어요.
안면 비대칭, 어디에서 마사지 받을까요?
안면 비대칭이 고민이라 여러 곳을 찾아봤지만 대부분 광고들 뿐이어서 믿음이 가지 않는 곳이 많았어요. 제가 원하는 것은 정신없지 않은 곳, 즉 조용한 1:1 혹은 프라이빗 룸에서 마사지 받을 수 있는 곳이에요. 개인샵은 예약하기도 복잡하고, 유명한 곳은 지점마다 차이가 크다고 하더라고요. 전문적으로 1:1로 진행하고 안면 비대칭에 효과적인 마사지를 받을 수 있는 추천 장소가 있으면 좋겠어요.