질문과 답변
카드 결제 취소는 방문해야만 가능한가요?
성형외과에 예약금을 카드로 지불했는데, 같은 날 바로 취소하려고 연락했습니다. 그러나 병원 측에서는 직접 방문해야만 카드 결제 취소가 가능하다고 하더라고요. 다른 일정 때문에 다시 방문하기 어려운데, 직접 방문하지 않고 체크카드 결제를 취소할 방법이 없을까요?
저는 이상한 걸까요, 제가 오해한 걸까요?
우리가 서로 알게 된 지도 2년이 넘었고, 그는 연하입니다. 처음엔 그가 저에게 마음을 보여서 자연스럽게 만나게 되었어요. 저는 어렸을 때 힘든 시간을 보냈었고, 그도 자신의 꿈을 위해 목표를 가지고 사는 사람이었습니다. 그래서 그를 신뢰하게 되었죠. 그의 직업 특성과 목표 때문에 돈을 모아야 한다는 걸 알았기 때문에 데이트 비용이나 나머지 모든 비용도 제가 지불했습니다. 신발이나 옷 같은 필수품부터 큰 것은 집에 에어컨까지 모두 챙겨줬어요. 그가 돈을 쓰지 않는 게 약간은 불만이었지만, 마음이 유해서 에어컨도 없고 아버지 생신이라고 해서 선물했습니다. 그는 재정적인 사정도 알고 있고, 나중에 돈을 많이 버면 좋은 선물로 보답할 거라고 했어요. 그래서 제가 조금 더 여유가 있어서 쓰는 게 낫다고 생각했습니다. 두 번의 싸움도 있었고, 주고받은 물건 중 일부는 돌려받기로 했어요. 그러던 중 그의 친구가 안면윤곽 수술을 했다는 걸 알고 있어요. 외모에 관심이 많다고 알고 있지만, 위험하고 비싸다고 거절했었습니다. 그런데 오늘 그가 날을 잡고 계약금까지 지불했다는 얘기를 들으니 실망스러웠습니다. 그가 그렇게 돈을 쓰고 외모를 고치는데 쓴다면 제가 준 물건들은 돌려달라고 했습니다. 돈을 주겠다고 해도 그것들을 계속 쓰고 싶다면 싫다고 하네요. 614만 원도 본인 돈이라고 하며 저한테 요구합니다. 그의 수술 이야기를 듣고 너무 실망스러워서 이제 연락하지 말라고 했어요. 제 생각이 정말 잘못된 걸까요?
모발이식 후 부작용으로 피해보상 받을 수 있을까요?
안녕하세요. 최근에 모발이식과 관련한 예상치 못한 건강 문제를 겪었습니다. 2025년 4월부터 원인 모를 알러지, 두드러기, 위염 증상, 우울감을 경험하면서 일상생활이 매우 어려웠어요. 병원에서 알러지 검사와 항히스타민제를 처방받고, 건강도 챙기려 비타민을 섭취하며 식단도 바꿔봤지만 큰 효과는 없었습니다. 고민 끝에 집을 청소하고, 전세 계약까지 진행하며 환경을 바꾸려 했습니다. 그런데 2025년 12월에 알게 된 원인은 제가 상상도 못했던 것이었죠. 바로 모발 이식 후 복용한 탈모약이 원인이었던 겁니다. 복용 중이던 탈모약을 끊자 두드러기와 위염, 우울감이 모두 사라졌습니다. 처음 약 복용 시 부작용에 대해 전혀 설명을 받지 못했고, 4개월간 부작용이 없었으니 의심도 하지 않았죠. 많은 병원을 다니며 진료를 받았지만 원인을 찾지 못했어요. 여러 가지 시도 끝에 탈모 커뮤니티에서 같은 증상을 겪은 사람들의 글을 통해 원인을 알게 됐습니다. 모발이식 병원과 약 처방으로 인해 두 달간 일도 못 하고 치료비를 썼는데, 이러한 상황에서 환불이나 피해보상을 받을 수 있을까요? 현재 약 600만 원 이상의 피해를 입었습니다. 병원의 책임을 묻고 싶고, 향후 탈모 관리도 고민입니다. 긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 전문가의 조언 부탁드립니다.
성형 시술 예약금 고민, 여러분이라면 어떻게 할까요?
성형외과에서 상담을 받을 때, 실장님께서 2~3개월 내 시술 계획을 묻길래 그렇게 하겠다고 말씀드렸어요. 그랬더니, 이번 가격에 시술받으려면 예약금을 걸어둬야 한다고 해서 비용의 10%를 미리 입금했습니다. 하지만 고민 끝에 시술 날짜를 연기하고 싶어졌어요. 그래서 연말에 해도 괜찮은지 여쭤보았더니, 6개월 내 시술을 해야 한다는 대답이 왔더라고요. 그런데 다시 병원으로부터 전화가 와서는, 3개월 이후에는 가격 변동이 있을 수 있고, 예약금은 환불이 불가능하다는 이야기를 들었습니다. 결국 예약금을 걸어놔도 가격이 오를 수 있다는 것인데, 원래 이렇게 진행되는 걸까요? 조언 부탁드려요.
성형 예약금 지불 후 일정 변경 가능할까요?
성형외과 상담 중에 2~3개월 후 시술을 계획한다고 하자 실장님이 비용 변경 가능성을 제기하며, 그 가격에 확정하기 위해 예약금을 걸 자신이 있어야 한다고 하셨습니다. 그래서 비용의 10%를 이미 지불했어요. 그런데 그 후로 생각이 바뀌어 시술을 연말로 미루고 싶어졌습니다. 카톡으로 조회했더니 누군가는 6개월 안에만 하면 된다고 했는데, 상담실장은 결국 3개월 넘어가면 가격이 변동될 수 있다고 하네요. 결국 예약금을 걸어두었지만 시술 시기가 늦어지면 비용이 상승한다는군요. 이런 상황이 일반적인가요, 아니면 제가 무리한 걸까요?
성형 시술 예약금, 제대로 걸었을까요?
제가 성형외과 상담을 갔을 때, 실장님께서 언제 시술을 받을 계획인지 물어보셨습니다. 그래서 저는 2~3개월 정도 후에 받을 생각이 있다고 말씀드렸어요. 그런데 실장님이 예약금을 걸어두면 그 가격으로 해주신다고 해서, 10%를 미리 입금했습니다. 하지만 지나고 보니, 시술 일정을 연말로 미뤄야 할 것 같아서 카톡으로 문의했어요. 누군가가 6개월 이내에 하면 된다고 얘기했지만, 상담실장님께서 확인 후 전화 주시겠다고 했습니다. 오늘 전화 통화에서, 상담실장님은 제가 2~3개월 내에 한다고 했고, 그 이후에는 가격이 변동될 수 있다고 하시더라고요. 따라서 예약금은 그대로 두지만, 3개월 후에는 가격이 올라갈 수도 있다고 말씀하셨어요. 정말 이렇게 되는 건가요? 괜히 일정을 잡아두고 이야기한 것 같아 걱정입니다.
블로그 체험단 취소 통보로 인한 불만
지방흡입 수술을 블로그 체험단을 통해 진행하려고 5월 13일에 상담을 받으러 서울에 다녀왔어요. 상담 후 다음날 수술이 가능하다는 연락을 받고, 6월 27일에 수술을 예약했어요. 그런데 갑자기 병원 측에서 그날 수술이 불가능하다는 일방적인 연락을 받았어요. 이때까지 다른 지방분해주사나 협찬을 다 거절했던 터라 정말 당황스러워요. 병원에서는 그저 병원 사정이라고만 하고, 수술 계약서를 작성하지 않았다는 이유로 책임을 회피하는 것 같아요. 시간과 비용을 들여 서울까지 다녀왔는데 이렇게 간단히 일방적으로 취소되니 화가 납니다. 이에 대해 제대로된 사과나 보상을 받을 수 있을까요?
시술 예약금의 유효 기간이 정해져 있나요?
최근에 클리닉에서 시술 상담을 받고 예약금을 걸어두었어요. 당시에는 2~3개월 후에 시술을 할 계획이라고 이야기했지만, 다시 생각해 보니 다른 일정 때문에 내년쯤 시술을 고려하고 있다고 전달했더니, 클리닉 측에서 6개월 이내에 시술을 해야 한다고 하더라고요. 예약금의 유효 기간이 원래 정해져 있는 건가요? 성형외과나 클리닉마다 정책이 다른 것인지 궁금해요.
클리닉 예약금, 기간 제한이 있나요?
클리닉에서 상담 후, 예약금을 걸어두었는데, 2~3개월 후에 시술을 받겠다고 했어요. 그런데 나중에 다른 일정과 겹쳐 내년에 하겠다고 하니, 6개월 이내에 시술해야 한다고 답장이 왔어요. 성형외과나 클리닉, 의원마다 예약금 정책이 다를까요? 모든 곳이 동일한 기준을 가지고 있는지 궁금해요.
클리닉 예약금, 사용 기간에 제한이 있나요?
최근에 클리닉에서 시술 상담을 받고 예약금을 지불했습니다. 당시에는 2~3개월 후에 시술을 받을 계획이라고 말씀드렸는데, 다른 일정 때문에 내년쯤으로 미루고 싶다는 의사를 전했습니다. 클리닉에서는 6개월 이내에 시술을 받아야 한다고 대답하더군요. 예약금 제도가 원래 이렇게 기간 제한이 있는 건가요? 성형외과나 다른 클리닉에 따라 차이가 있을까요? 예약금은 내두었는데, 6개월 이내에 시술받으라는 건 좀 어려운 것 같아요.