입술 필러 시술 부작용과 환불 문제 해결 방법
2월 18일, 이태원에 있는 피부과에서 71만 원을 주고 입술 필러 시술을 받았습니다. 시술 후 나타난 울퉁불퉁한 입술, 부기, 통증, 필러 비침현상으로 인해 저는 결국 필러를 녹여야 했습니다. 필러 녹이는 주사의 부작용에 대한 설명은 전혀 받지 못한 상태에서, 시술 중 혈관이 터지면서 크게 멍이 들었습니다. 지금까지 10일째 멍이 사라지지 않고 있습니다. 병원에서는 시술 전에 주사 부작용 설명이 없었고, 시술 후에도 멍이 1주일 정도 갈 것이라고 말했다가 2주 걸릴 것이라고 말을 바꿨습니다. 큰 통증과 정신적인 스트레스를 받아 환불을 요구했지만, 사인한 동의서를 근거로 환불이 거부되었습니다. 지금은 소비자 보호원에 신고하여 조정관이 배정된 상태입니다. 1. 의료상 과실로 인한 손해 배상 책임이 있는지 (필러 과다 주입, 필러 비침, 입술 벌어짐, 혈관 손상 등 시술 문제) 2. 설명 의무 위반으로 인한 손해 배상 책임이 있는지 (녹이는 주사의 예상 부작용 및 합병증에 대한 설명 부족) 3. 병원에 유리하게 작성된 시술 동의서가 약관 규제법에 위배되는지 여부 4. 네이버 리뷰에 사진을 올릴 때, 명예훼손으로 문제가 없는지에 대한 문의가 있습니다.
구름스러운 김해쭌
2025-03-0857141
답변 1개
구레같은 침착맹2025-03-06
답변인증완료
입술 필러 시술 후 부작용 문제와 환불 절차에 대해 고충이 많으셨겠네요. 아래에 몇 가지 해결책과 접근 방안을 안내해 드릴게요.
1. 의료 과실 여부 판단
- 필러 시술 후 발생한 문제는 의료 과실에 해당할 수 있습니다. 필러 과다 주입, 필러 비침, 입술 벌어짐, 혈관 손상 등과 같은 문제는 시술 전후의 상태 및 시술 절차에 따라 과실 여부가 판단될 수 있습니다. 의료 법률 전문가와 상담하여 더 정확한 판단을 받아보시는 것이 좋습니다.
2. 설명의무 위반 여부
- 시술 전 필러와 관련된 예상 부작용 및 합병증에 대해 설명을 듣지 못했다면 설명 의무를 위반한 것으로 보고 손해 배상을 청구할 수 있습니다. 시술에 앞서 충분한 설명을 듣는 것은 환자로서의 기본 권리입니다.
3. 시술 동의서의 법적 유효성
- 시술 동의서가 병원에 유리한 내용으로 작성되었다면 이는 약관 규제법에 위배될 수 있습니다. 관련 법률 조항을 검토하여 불합리한 부분이 있는지를 판단해 볼 필요가 있습니다. 이를 바탕으로 법적 조치를 고려해 보세요.
4. 리뷰 작성과 명예훼손
- 네이버 리뷰에 본인의 사진을 올리는 것은 사안에 따라 명예훼손으로 해석될 수 있습니다. 병원이나 시술과 관련된 리뷰를 작성할 때는 객관적인 사실과 본인의 경험에 기반하여 작성하되, 비방이나 과도한 감정 표현은 피하는 것이 안전합니다.
조금이라도 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다! 향후 법적 조치나 상담이 필요하다면 변호사와 같은 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택일 거예요.
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