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질문과 답변

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한국 병원에서는 왜 여전히 '환자'라는 표현을 쓸까?

해외에서는 병원 방문자를 '고객'이라 부르는 경우가 많지만, 한국에서는 여전히 '환자'라는 용어가 널리 사용되고 있습니다. 단순히 개인 건강 관리나 상담 등을 위해 방문하는 사람도 많지만, 이들을 모두 '환자'라고 부르는 이유는 무엇일까요? ① '환자'와 '고객'의 차이 한국에서 '환자(患者)'라는 용어는 질병을 치료받는 사람을 의미하며, 관계가 주로 의사 중심으로 형성됩니다. 반면, 고객(顧客)은 선택의 자율성과 주체성이 강조된 표현이죠. 최근 의료 서비스가 치료뿐 아닌 건강 관리로 그 역할을 확대하면서 '고객'이라는 호칭이 더 적절할 수 있습니다. ② 해외와 한국의 차이 외국 특히 미국과 유럽에서는 'patient' 대신 'client', 'guest', 'consumer' 등의 호칭을 시도하고 있습니다. 이는 의료 서비스의 패러다임이 '치료'에서 더 나아가 '고객의 경험과 만족'으로 전환되고 있기 때문입니다. 그러나 한국에서는 의료계의 전통적인 관습과 시스템 때문에 '환자'라는 표현이 여전히 주류를 이룹니다. ③ '환자'라는 호칭의 지속적 사용 이유 한국 의료계에서는 '의사-환자' 관계가 오랫동안 자리잡고 있습니다. 일부 의료진은 단순히 '진료를 받으러 온 사람'이라는 의미로 사용하지만, 무의식적으로 자아가 약해진다는 인식을 심어줄 수 있다는 지적도 있습니다. ④ 호칭 변화의 가능성과 필요성 - '환자'라는 용어는 자신의 건강 상태에 대한 불안감을 강화시킬 수 있어요. 반면 '고객'이나 '이용자'라는 호칭은 자존감과 만족도를 높일 수 있습니다. - 일부 의료기관에서는 이미 '고객님'이라는 표현을 도입하고 있으며, 선진국에서는 공식적으로 차용된 사례도 있습니다. 결국, 호칭은 간단한 언어적 선택을 넘어 존중의 표현이므로, 병원에서는 다양한 방문 목적에 맞춰 더 존중감 있는 용어로 변화할 필요가 있습니다.

사근사근한 세린·2025-05-11·
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성전환을 되돌리고 싶어요

저는 MTF로 성전환 수술을 받은 트랜스여성입니다. 여성으로서 살아가고자 결심했지만, 그동안 사회에서 겪은 차별과 편견이 너무 힘들었습니다. 대학교 시절에 성전환을 결심했고, 그로 인해 많은 불이익을 받았습니다. 트랜스여성으로서 과도한 비판과 폭언, 심지어 폭력적인 상황들까지 경험하며 정체성에 대한 회의감이 들곤했습니다. 이렇게 살아가는 게 너무 지쳤고, 부모님과 상의하던 중에 다시 성을 전환하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 과거보다 나은 삶을 꿈꾸며 다시 성전환을 되감아볼 수 있는 방법이 있을까요?

상큼한 가슴설렘·2025-05-10·
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트랜스젠더로서의 삶, 재전환을 고민합니다

저는 성전환 수술을 받은 MTF 트랜스젠더입니다. 여성으로서 정체성을 찾기 위해 수술했지만, 사회의 편견과 차별 때문에 너무 힘듭니다. 대학교 시절에 성전환을 선택했지만, 차별로 인해 실망감이 들기도 했습니다. 트랜스여성이라는 이유로 여러 가지 불이익을 받았고, 욕설과 차별을 경험하며 스스로에게 의문을 가지게 됐어요. 트랜스 남성보다 트랜스 여성이 더 많은 차별에 노출되는 것 같습니다. 직장에서도 해고를 자주 당했고, 성폭력의 위협도 받았습니다. 어느 날은 직장에서 호모포비아적인 손님에게 모욕을 당하기도 했습니다. 이런 경험들로 인해 심리적으로 깊은 상처를 받았고, 우울과 자살 충동을 겪었습니다. 결국 부모님과 이야기를 나누었고, 제 선택이 후회되었으며, 탈성전환을 고려하게 되었습니다. 삶을 새롭게 시작하고 싶지만 방법을 몰라 고민 중입니다.

기분좋은 말랑콩떡·2025-05-09·
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남성들도 얼굴 윤곽 수술을 자주 받을까요?

거울을 볼 때마다 턱선이 뭉툭하고 얼굴이 넓어 보이는 것 같아 고민이 많아요. 이런 얼굴형 때문에 인상이 무겁다는 말을 자주 듣기도 하죠. 남성들도 얼굴 윤곽 수술을 많이 받는지, 성별에 따라 뼈 구조가 다른 만큼 수술 방법에도 차이가 있을지 궁금해요. 또한, 수술 후 회복 기간은 어느 정도인지, 부작용은 없는지도 알고 싶습니다.

예쁨주의보인 윤슬·2025-05-08·
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법원을 사칭한 전화 사기의 정체는?

최근 법원 등기로 위장한 전화를 받았습니다. 실제로 고소 건이 진행 중이어서 의심 없이 통화를 했고 해당 사람이 특정 IP 주소를 주며 접속을 유도했습니다. 업무용 PC를 사용하여 접속 후 불안감에 즉시 사이트에서 빠져나왔습니다. 접속한 IP는 111.253.224.249이고 추가적인 클릭이나 개인정보 입력은 하지 않았습니다. 해킹 걱정이 됩니다.

토닥토닥한 보라·2025-05-08·
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청소년 점 제거에 대한 궁금증

청소년에게 발생할 수 있는 점 제거와 관련된 다양한 질문에 대해 알아볼게요. 나의 신체 정보를 고려하여 답변하겠습니다. 나이: 15세 성별: 남성 신장: 175cm 체중: 90kg 1. 성장하는 청소년의 경우 점이 새로 생길 수 있나요? 2. 체중 감량 후에 점을 제거하는 것이 더 좋을까요, 혹은 관계없을까요? 3. 청소년도 시술을 통해 점을 제거할 수 있는지 궁금합니다. 3-1. 가능하다면 점을 제거할 수 있는 처치 장소와 방법에 대해 알려주세요. 3-2. 가능하다면 점 하나당 대략적인 비용은 얼마인가요? 3-3. 시술이 불가능한 특정 부위가 있는지도 궁금합니다.

토닥토닥한 딸기크림·2025-05-08·
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이 벌레의 정체가 궁금해요

여기 보이는 벌레의 이름이 무엇인지 알 수 있을까요?

심쿵주의 라떼한잔·2025-05-08·
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이 벌레의 정체는 뭘까요?

빠른 속도로 움직이며 날아다니는 특징이 있어요.

하늘색 쿨톤여신·2025-05-08·
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입가에 생긴 붉은 자국의 정체는?

어머님께서 요즘 스트레스를 많이 받으셔서 입가에 붉은 자국이 생기셨군요. 구순구각염처럼 염증이나 여드름이 함께 나타나는 것은 아니고, 붉은 자국만 있다고 하셨네요. 이 자국은 엎드려서 자고 일어난 후 손목에 나타나는 빨간 자국과 유사해 보입니다. 이러한 증상은 피부가 자극을 받았거나 일시적인 혈액 순환 문제로 인해 생긴 것일 수 있습니다. 스트레스가 피부 상태에 영향을 미칠 수 있으니 생활습관을 조금 바꿔보시는 것도 도움이 될 수 있을 것 같아요. 일단 피부과 전문의와 상담하여 정확한 진단을 받아보시는 것을 추천드려요.

꾸안꾸한 입꼬리천사·2025-05-07·
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이 벌레의 정체와 효과적인 퇴치 방법이 궁금해요

최근 이사한 오래된 원룸에 특정 벌레들이 자꾸 나타나 음식물에 들러붙어 불편을 주고 있어요. 특히 수가 많아서 더 골칫거리인데, 어떤 방법으로 이들을 효율적으로 퇴치할 수 있을까요?

달달한 라떼한잔·2025-05-07·
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