재수술 후 코 모양이 더 이상해졌어요! 어떻게 해야 하죠?
코 수술을 재수술 한 지 3주가 지났어요. 그런데 결과가 전과 크게 다르지 않고, 오히려 코 모양이 더 이상해졌어요. 병원에 환불을 요청했는데, 실장은 아직 붓기가 남아있어 판단이 어렵다고 하네요. 사진도 병원에 다 보냈는데, 병원에서는 마냥 기다리라고만 하고 있어요. 다음 주까지도 이 상태라면 환불해 줄 거냐고 했는데, 그건 지금 말할 수 없다네요. 카드로 결제한 만큼 취소가 가능한데, 직접 병원에 가지 않고도 취소할까요? 그리고 나중에 경과를 본 후에 필요한 비용은 제가 부담하는 게 좋을까요? 너무 속상하고 화가 나요.
따뜻한 가영
2025-05-2162431
답변 1개
탱글탱글한 입꼬리천사2025-05-20
답변인증완료
먼저, 재수술 이후의 상황이 많이 불편하시겠어요. 이럴 때는 몇 가지 방법을 통해 문제를 해결할 수 있어요.
1. 붓기의 상태를 확인하세요: 실장의 말대로 붓기의 영향을 받을 수 있어요. 수술 후 3주면 붓기가 완전히 가라앉지 않았을 가능성도 있어요. 사진 기록을 계속 남기고, 꾸준히 붓기를 확인하세요.
2. 병원과의 협의: 실장이 기다려 달라고 했다면, 재차 방문 약속을 잡고 현재 상태를 직접 보여주는 것도 방법이에요. 병원이 제시한 진단과 계획을 들어보고, 해결 방안을 확인하세요.
3. 자문을 구하세요: 다른 병원의 전문가에게 상담을 받아보는 것도 좋습니다. 타 병원의 의견을 들어 보면 현재 상태에 대한 객관적인 판단이 가능합니다.
4. 카드 결제 취소: 아직 확정된 환불 계획이 나오지 않았다면, 일단 카드사와 상의하여 결제를 취소하는 방안도 고려해 보세요. 특히, 부정확한 상담이나 서비스에 대한 문제라면 카드 취소가 가능합니다.
5. 법률 자문: 만약 병원 측과 의견이 계속 엇갈린다면 법률 전문가의 도움을 받아 해결하는 것도 고려해볼 수 있어요.
이런 과정을 통해 문제를 해결하시고, 마음의 불편함을 조금이라도 덜어내시길 바라요.
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