시술 후 리뷰가 명예훼손이라니요?
안녕하세요. 성형외과에서 시술을 받은 후, 시술 전과 후의 사진 그리고 후기를 작성했어요. 그런데 명예훼손이란 이유로 게시가 중지되었다고 하네요. 어떤 부분이 명예훼손일 수 있는지 궁금합니다. 이미 소명하고 재게시 요청을 했지만, 만약 재게시가 되지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 영수증 리뷰는 소비자로서의 권리이자 다른 소비자들도 알 권리가 있다고 생각합니다. 병원에 불리한 리뷰라는 이유로 일방적으로 게시가 중지되는 것이 안타깝네요. #리뷰 #소비자권리 #시술후기 #병원리뷰 #명예훼손
버텨같은 수빙숭
2025-04-0178161
답변 1개
경쾌틱한 쯔얌2025-03-31
답변인증완료
소비자 후기를 작성했는데 명예훼손으로 간주되어 게시 중지 요청을 받으셨군요. 이럴 때는 몇 가지 전략을 고려해 볼 수 있어요.
1. 내용 검토: 우선 작성한 글의 내용이 의료진의 명예를 훼손하거나 사실이 아닌 부분이 있는지 다시 한번 검토해 보세요. 글을 올리기 전 객관적인 사실에 기반했는지 확인하는 것이 중요해요.
2. 사진 사용: 사진을 올릴 때는 본인의 사진이라도 병원에서 제공한 것이면 좀 더 조심해야 해요. 명확히 수술 전과 후의 변화만을 설명하며, 광고성이나 지나친 비난이 아닌 점을 강조해야 합니다.
3. 왜 명예훼손인지: 병원 측과 직접 연락해서 어떤 부분이 문제가 되는지 물어보는 것도 필요합니다. 대화를 통해 문제점을 파악하고, 수정하거나 삭제할 부분이 있는지 알아보세요.
4. 재게시 요청 이유: 재게시 요청을 할 때, 글의 취지와 목적을 분명히 하고 소비자의 알 권리를 방해하지 않는다는 점을 강조하는 것도 방법이에요.
5. 법적 절차: 만약 두 번째 요청도 거절된다면 법적인 자문을 구하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 소비자 권리가 침해되었는지 전문가의 의견을 들어보세요.
소비자의 리뷰가 중요한 정보 제공 역할을 한다는 것을 인지하면서도, 병원 측의 상황도 이해하는 균형 잡힌 접근이 필요합니다. 한편, 가능한 한 소비자 권리를 지켜나가기 위해 적절한 절차를 따르도록 해요.
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