예뿜

손해배상법적 대응응급처치고객 컴플레인화상 사고

식당에서 2도 화상 사고 후 보상 어떻게 받나요

저는 식당에서 계산하러 이동하던 중 직원이 들고 있던 뜨거운 순두부찌개가 제 왼쪽 팔에 쏟아져 화상을 입었습니다. 찬물로 응급처치를 했으나, 주방 아주머니가 잘 알지 못하는 연고를 발라 상황이 악화되었습니다. 식당 측은 즉각적인 조치를 취하지 않았고, 저는 직접 119에 연락해 응급실로 이동했으며 당시 치료 비용은 직원이 결제했습니다. 그러나 식당 사장은 아직 어떠한 연락이나 사과도 하지 않았고, 왼쪽 팔의 심한 화상 치료로 인해 일을 못 하는 등 손해배상 요구가 필요합니다. 어떠한 방법으로 보상을 받을 수 있을지 궁금합니다.
러블리한 쌀쌀이
2025-05-0579281

답변 1

도톰한 은비2025-05-03
답변인증완료
식당에서의 사고로 인해 2도 화상을 입으셨군요. 이런 경우에는 손해배상을 받기 위해 여러 가지 절차를 따르는 것이 중요해요. 아래에 단계별로 어떻게 진행하면 될지 안내해 드릴게요. 1. 증거 수집: 사고 현장의 사진이나 동영상을 최대한 많이 확보해 두세요. 시간이 지날 수록 중요한 증거들이 사라질 수 있으니, 초기 대응이 중요합니다. 2. 상처 치료 기록: 응급실에서 받은 진단서, 치료 내역서, 영수증 등을 꼭 챙기세요. 이는 나중에 손해배상 청구 시 중요한 문서로 사용됩니다. 3. 사장과의 협상 시도: 먼저 식당 사장과 연락을 시도해 피해 상황을 설명하고, 합의할 수 있는 방안을 찾아보세요. 이상적인 경우 사적인 합의로 해결할 수 있습니다. 4. 공식적인 손해배상 요청: 만약 사장이 반응이 없거나, 합의가 되지 않을 경우에는 변호사와 상담하여 정식으로 손해배상 청구서를 준비해야 합니다. 5. 법적 절차: 손해배상 청구가 거부되거나 미흡하게 처리될 경우에는 민사 소송을 고려할 수 있습니다. 이 경우 법률 전문가가 필요할 수 있으니, 손해보험이나 전문 변호사의 도움을 받는 것이 좋아요. 마지막으로, 식당 측과의 대화를 기록하고, 모든 문서를 잘 보관하여 법적 대응에 만반의 준비를 갖추는 것이 중요해요. 최대한 빠르게 해결되길 바랍니다.

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