예뿜

브라우저 연동중고 휴대폰로그인 문제비밀번호 복구삼성 계정

삼성 계정 로그인이 막혔어요

쿠팡에서 중고 휴대폰을 구매했는데, 삼성 계정 로그인 화면에서 진행이 되지 않아요. 비밀번호를 잊어버려서 복구를 시도했지만 브라우저 연동에 문제가 있는 것 같아요. 다른 사용자들은 해결 방법이 있는 것처럼 보이는데, 저는 찾을 수가 없네요. 어떻게 해야 할까요?
청순한 가영
2025-06-1465401

답변 1

고혹적인 지유2025-06-13
답변인증완료
삼성 계정 로그인 문제가 발생해서 당황스러우시겠어요. 이런 경우에는 다음과 같은 방법을 시도해 보세요: 1. 삼성 계정 비밀번호 복구: 공식 삼성 웹사이트를 방문하여 비밀번호 찾기를 시도해보세요. PC나 다른 기기를 이용하면 더 수월할 수 있어요. 2. 브라우저 설정 점검: 브라우저 캐시나 쿠키 설정을 초기화한 뒤 다시 시도해보세요. 또한, 최신 버전의 브라우저를 사용하는지 확인하세요. 3. 삼성 웹페이지 접근: 모바일이 아닌 PC에서 삼성 계정 웹페이지에 접근하는 것이 좋습니다. 모바일 기기에서는 브라우저 간의 호환성 문제가 발생할 수 있거든요. 4. 공식 고객센터 문의: 위 방법이 효과가 없다면, 삼성 고객센터에 직접 문의해 보세요. IMEI 번호와 같은 기기 정보를 준비해 두시면 도움이 될 거예요. 5. 기기 초기화 고려: 최후의 방법으로 기기를 초기화하는 것도 고려할 수 있습니다. 이 경우 중요한 데이터가 손실될 수 있으니 주의하세요. 위 방법들을 순서대로 시도해 보시고 문제가 해결되기를 바랄게요.