자동문 사고로 인해 불편을 겪으셨다니 안타깝습니다. 다음은 현재 상황에서 취할 수 있는 몇 가지 해결 방안입니다: 1. 의료 기록과 진단서 확보: 사고 당일 받은 치료의 진단서, 의료 기록, 비상 상황에서의 사진 등을 모두 보관하세요. 이러한 자료는 보험사를 상대로 청구할 때 중요한 역할을 합니다. 2. 법적 조치 검토: 관리사무소가 보험 정보를 제공하지 않는 경우, 법적 조치를 검토해보세요. 변호사의 조언을 받거나 소액 민사 소송을 통해 관리소에 정보를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 3. 보험 청구 준비: 병원에서 발급받은 진단서에 추후 필요한 성형의 필요성을 명시하도록 요청하세요. 이는 이후 보험 청구 시 유리한 자료가 됩니다. 4. 지역 언론이나 소비자 보호 단체 도움: 본인의 사례를 지역 언론사에 제보하거나, 소비자 보호 단체에 문의해서 추가적인 조언과 지원을 받을 수 있습니다. 5. 담당 기관 지속적 연락: 관련 기관(경찰서, 시청)과 지속적으로 연락을 유지하며 진행 상황을 확인하세요. 국민신문고의 답변도 잘 기록하여 나중에 참고하도록 합니다. 이런 문제는 시간이 걸릴 수 있으니 인내를 가지고 여러 가지 방안을 시도해 보세요. 빠른 해결을 바랍니다.