이런 경우, 가능한 환불을 받기 위해 몇 가지 절차를 따르는 것이 도움이 될 수 있어요. 1. 대화 기록 확인 및 정리: 먼저, 해당 한의원과의 계약서나 영수증, 추가적으로 대화를 나눴던 문자나 메일, 그리고 상담 내용 등을 꼼꼼히 정리하세요. 2. 환불 기준 명확히 하기: 한의원의 환불 정책을 명확히 확인하세요. 일반적으로 패키지나 할인 상품은 환불이 까다로울 수 있지만, 계약 당시 받은 설명과 실제 환불 금액이 불일치할 경우 이를 문제 삼을 수 있어요. 3. 공정한 협상 시도: 한의원에 직접적인 환불 요구를 다시 해보세요. 사용하지 않은 한약의 구매액수와 다른 미사용 서비스를 환불 기준으로 삼아 논의 가능합니다. 4. 소비자 보호원에 상담: 소비자 보호원(예: 한국소비자원 등)에 연락해 상황을 설명하고 권리 침해 여부 및 대응 방안을 상담하세요. 그들의 조언에 따라 회사 측과 법적으로 협의할 가능성도 있습니다. 5. 법적 대응 고려: 만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 보다 강력한 법적 조치를 고려해볼 수 있어요. 전문가의 도움을 받아 법적인 절차를 진행할 수 있습니다. 금전적 손실이 기분 좋은 일은 아니다 보니, 환불에 대한 모든 가능성을 찾아보고 최선을 다해 고객 권리를 보호하는 것이 필요해요. 만약 다른 해결이 없다면, 이번의 경험을 바탕으로 다음에는 보다 신중하게 계약서를 검토하는 것이 중요하겠습니다.