안타깝게도 수술 후 문제가 되신 것 같아요. 일단 몇 가지 단계를 따라 상황을 개선해보세요. 1. 문서 정리: 먼저, 모든 수술과정과 상담 내용을 기록으로 정리해 두세요. 여기에 병원과 주고 받은 메일, 문자, 그리고 수술 전후 사진 같은 증거가 포함될 수 있습니다. 2. 전문가 상담: 의료 관련 법률 자문을 전문으로 하는 법률 전문가와 상담하세요. 이들을 통해 현재 병원의 주장과 대응 방법, 그리고 소송의 가능성에 대해 조언을 받을 수 있습니다. 3. 소비자 보호 기관 접촉: 소비자원이나 보건복지부와 같은 관련 기관에 문의하여 도움을 받을 수 있는지 확인해 보세요. 때때로 이들 기관에서 중재를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 4. 명확한 커뮤니케이션: 다시 병원과의 대화를 시도하되, 모든 커뮤니케이션은 문서로 남겨 두세요. 상황에 대한 명확하고 냉정한 설명으로 병원 측과의 협상을 시도하세요. 5. 법적 절차 고려: 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 법적 절차를 통해 문제를 해결하는 것이 필요할 수 있습니다. 이때는 변호사의 도움을 받아 소송 가능성과 절차를 자세히 알아보는 것이 중요해요. 반드시 법률 전문가와 협의하여 여러분의 상황에 맞는 전략을 찾으세요. 고민이 많이 되시겠지만, 차근차근 진행하면 좋은 결과를 얻으실 수 있을 거예요.