피부과 시술 환불이 가능한가요?
인모드 윤곽 주사 패키지를 총 3회 구매했으며 이미 1회를 받은 상태입니다. 예상치 못하게 멍이 심하게 들어 일상 생활에 영향을 주고 있고, 사전 설명 부족으로 불편함을 느끼고 있습니다. 또한 인모드 시술에 대해 궁금한 점이 많습니다. 전체 얼굴(풀페이스) 시술이라고 들었으나 실제로는 이중턱만 시술된 것 같습니다. 시술 시간이 어떻게 분배되었는지도 불분명하고, 전체 얼굴용인지 특정 부위용인지 헷갈리고 있습니다. 비용에 대해서도 의문이 남습니다. 나머지 주사 횟수에 대한 환불은 가능할까요?
탄력있는 두유한잔
2025-04-2190461
답변 1개
신비로운 보들푸딩2025-04-21
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시술 환불 가능 여부는 병원마다 다르니 일단 해당 병원과 직접 상담해보는 게 제일 중요해요. 일반적으로 시술에 대한 불만족이나 설명 부족으로 인한 환불은 병원의 정책에 따를 가능성이 높습니다.
1. 병원과 직접 상담: 방문했던 병원의 고객 서비스나 공식 채널을 통해 환불 가능성을 문의해보세요. 대개 시술 전후 사진이나 상담 기록을 준비하면 유리합니다.
2. 사전 정보 확인 부족 문제: 사전 설명이 부족했다면, 상담 당시 상담사와의 대화 내용이나 기록을 참고하여 병원 측에 정식으로 문의해보시는 게 좋아요.
3. 합리적인 대화: 감정적인 표현보다는 시술에 대한 명확한 정보를 요구하며 차분하게 대화를 시도하세요.
4. 법적 자문: 환불이 어려울 경우, 소비자 보호 단체에 상담을 요청하거나 법적 자문을 구해보는 것도 방법입니다.
병원 측에서 환불이나 추가 설명을 제공할 수 있을지 모르지만, 소비자로서의 권리를 조심스럽게 요구해보시면 좋을 것 같아요. 경험을 바탕으로 보다 나은 결정을 내릴 수 있도록 충분히 알아보시길 권해요.
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