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질문과 답변

한국 병원에서는 왜 여전히 '환자'라는 표현을 쓸까?

해외에서는 병원 방문자를 '고객'이라 부르는 경우가 많지만, 한국에서는 여전히 '환자'라는 용어가 널리 사용되고 있습니다. 단순히 개인 건강 관리나 상담 등을 위해 방문하는 사람도 많지만, 이들을 모두 '환자'라고 부르는 이유는 무엇일까요? ① '환자'와 '고객'의 차이 한국에서 '환자(患者)'라는 용어는 질병을 치료받는 사람을 의미하며, 관계가 주로 의사 중심으로 형성됩니다. 반면, 고객(顧客)은 선택의 자율성과 주체성이 강조된 표현이죠. 최근 의료 서비스가 치료뿐 아닌 건강 관리로 그 역할을 확대하면서 '고객'이라는 호칭이 더 적절할 수 있습니다. ② 해외와 한국의 차이 외국 특히 미국과 유럽에서는 'patient' 대신 'client', 'guest', 'consumer' 등의 호칭을 시도하고 있습니다. 이는 의료 서비스의 패러다임이 '치료'에서 더 나아가 '고객의 경험과 만족'으로 전환되고 있기 때문입니다. 그러나 한국에서는 의료계의 전통적인 관습과 시스템 때문에 '환자'라는 표현이 여전히 주류를 이룹니다. ③ '환자'라는 호칭의 지속적 사용 이유 한국 의료계에서는 '의사-환자' 관계가 오랫동안 자리잡고 있습니다. 일부 의료진은 단순히 '진료를 받으러 온 사람'이라는 의미로 사용하지만, 무의식적으로 자아가 약해진다는 인식을 심어줄 수 있다는 지적도 있습니다. ④ 호칭 변화의 가능성과 필요성 - '환자'라는 용어는 자신의 건강 상태에 대한 불안감을 강화시킬 수 있어요. 반면 '고객'이나 '이용자'라는 호칭은 자존감과 만족도를 높일 수 있습니다. - 일부 의료기관에서는 이미 '고객님'이라는 표현을 도입하고 있으며, 선진국에서는 공식적으로 차용된 사례도 있습니다. 결국, 호칭은 간단한 언어적 선택을 넘어 존중의 표현이므로, 병원에서는 다양한 방문 목적에 맞춰 더 존중감 있는 용어로 변화할 필요가 있습니다.

사근사근한 세린·2025-05-11·
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해외여행 중 SKT 유심 해킹 관련 걱정

SKT 유심 해킹 이슈로 인해 헌재에서 유심 교체를 못했고 현재 유심 보호 서비스를 이용 중이에요. 유럽에서 유심(보다폰, 오렌지 등)으로 교체해도 문제가 없을까요? 제 기기는 eSIM이 지원되지 않는 모델이라 유심으로 변경하고 싶어요.

상큼한 눈매장인·2025-05-11·
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정복술 후 코의 변화가 걱정돼요

코뼈 골절 치료를 위해 정복술을 받았고, 기존에 했던 비중격 코끝 성형도 손상되어 재건한 지 8개월이 되었어요. 최근 슬픈 일이 있어서 많이 울었어요. 울다 보니 코가 심장박동처럼 뛰고 부으며 막히는 것 같았어요. 그 후 자극을 받아 강한 재채기가 5번 정도 나왔습니다. 코가 부으면서 꽉 막힌 상태에서 강력한 재채기를 반복했는데, 이로 인해 정복술을 받은 코가 주저앉거나 낮아질까 걱정이에요. 코끝이 변형되거나 처질 수 있는지도 궁금합니다.

맑은 쿨톤여신·2025-05-11·
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정복술 후 눈물과 재채기, 코 모양 변화 걱정돼요

코뼈 골절 때문에 받은 정복술과 기존 비중격 코끝성형이 손상되어 다시 수술한 지 8개월이 지났어요. 코뼈와 비중격 지지대가 부러져 코끝이 불안정한 상태였기에 코 모양이 안장코처럼 주저앉고 코끝도 휘어있었어요. 얼마 전 슬픈 일이 있어 많이 울고 코가 부어 재채기가 강하게 5번 정도 나왔어요. 코가 부어 꽉 막힌 상태에서 연속적인 재채기가 코뼈나 코끝에 영향을 줄까 걱정돼요. 재채기가 코 모양에 악영향을 줄 수 있을까요? 이렇게 부은 상태에서 더 안장코가 되는 것 같아 걱정이에요.

고혹적인 촉촉입술·2025-05-10·
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코 수술 후 치과 치료 시 주의사항

코뼈 골절 정복술을 받은 지 10개월이 되었습니다. 심하게 부러졌던 코뼈는 콧대부터 코끝까지 비중격을 통해 지지해둔 상태입니다. 곧 치과에서 충치치료, 신경치료, 임플란트치료를 받게 될 것 같은데요. 이 과정은 3시간 이상 걸릴 것으로 예상됩니다. 이렇게 오랜 시간 동안 입을 벌리고 있는 것이 코뼈와 비중격에 어떤 영향을 미칠지 고민입니다. 특히 코끝이 처지거나 변형될까 걱정이 됩니다. 코를 심하게 다치고 치료 중인 상태라 더욱 신중하고 걱정이 앞섭니다.

입체적인 혜지·2025-05-03·
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심한 두피 염증 해결하려면?

현재 유럽에 거주 중이라 두피 관리가 어렵습니다. 두피가 전체적으로 빨갛고 염증이 심해서 일부 부위는 머리카락이 빠진 상태에요. 생활습관이나 식습관 개선이 필요할까요? 운동은 일주일에 4번 헬스장을 다니고 있습니다. 아마존에서 구매할 수 있는 샴푸나 관리 팁을 알고 싶어요.

촉촉한 소윤·2025-04-22·
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안와골절과 안구함몰에 대한 궁금증

안녕하세요. 최근 안와골절 정복술을 받은 환자입니다. 수술 후 여전히 약간의 함몰이 있는 상황입니다. 몇 가지 질문이 있어 전문가의 조언을 구합니다. 첫째, 정복술은 골절된 부위의 조직을 제자리로 복구하고 틈을 이식물로 보완하는 방법으로 알고 있습니다. 그런데 안와의 지방조직이나 근육이 충격 시 코피로 나올 수 있다는 말을 들었습니다. 이게 사실인가요? 저는 눈에 강한 충격을 받아 눈이 뒤로 밀리며 부상을 입었고, 코에서 나오는 피는 아니었지만 코를 통해 피가 많이 나왔습니다. CT 결과 하벽만 골절됐습니다. 둘째, 만약 그렇다면 현재 수술한 눈의 위치가 미세하게 높은 것을 보아 안와 뒤의 지방이 소실되었거나 하는 문제로 눈이 뒤로 꺼진 걸로 보이는데, 이런 문제가 가능한가요? 셋째, 안와 뒤에 탈출된 지방이나 조직들이 회복기를 거치며 어느 정도 채워질 수는 없는지 궁금합니다. 저는 운동을 직업으로 하고 있어 부상에 민감합니다. 이에 대한 전문가의 의견을 듣고 싶습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 답변 주시면 도움이 되겠습니다.

편안한 턱선미인·2025-04-17·
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코뼈 골절 수술, 지금 해야 할까요?

얼마 전 야구하다 얼굴 부상으로 코뼈가 골절됐어요. 병원에서는 외형이 휘어져 수술이 필요하다고 했고, 도수정복술을 통해 치료할 예정이라고 합니다. 이 과정에서 전신마취와 2박 3일 입원이 필요하다고 하네요. 하지만 수험생이라 수술과 마취가 부담됩니다. 수능 후 수술해도 괜찮을까요? 수술을 하지 않으면 어떤 문제가 생길까요? 외형적 휨은 이미 있었던 것이라 크게 걱정은 안 되거든요.

촉촉한 하린·2025-04-14·
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코뼈 골절 수술 시기와 필요성

최근 야구 경기를 하다가 코에 충격을 받아 골절이 생겼습니다. 병원에서는 외형적으로 코가 휘어져 있는 상태여서 수술이 필요하다고 했는데요. 도수정복술을 통해 전신마취와 함께 2박 3일 입원을 권장받았습니다. 하지만 현재 고3 수험생이다 보니 전신마취나 수술 후 회복기간이 큰 부담으로 다가오고 있습니다. 그래서 수능이 끝나고 수술을 받아도 괜찮은지 궁금하며, 만약 수술을 받지 않으면 어떤 문제가 발생할 수 있을지 알고 싶습니다. 참고로 외형적인 휘어짐은 예전부터 있었기 때문에 크게 신경 쓰이지 않습니다.

맑게 갠 솜떡이·2025-04-11·
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코 수술 후 붓기 회복 중 문제?

3주 전 코 수술을 받았어요. 비골골절 때문에 비골골절관혈적정복술, 하비갑개, 비밸브 재건술, 비밸브 교정술을 진행하고, 콧대는 실리콘과 귀연골, 콧볼 수술을 했습니다. 초기에는 괜찮았지만, 왼쪽 점막이 많이 부어 있어요. 의사 선생님은 붓기 때문이라고 하셨는데, 3주가 지난 지금도 왼쪽이 심하게 부어 있고, 흰색 실리콘처럼 보이기도 해요. 이게 정말 단순한 붓기일까요? 3개월까지 기다리라고 하셨지만 너무 걱정이 돼요. 요즘 이 문제로 잠도 잘 수가 없어요. 다른 병원에 가봐야 할까요? 사진 속 동그라미 친 부분이 딱딱한데, 염증이 생기거나 그런 건 아니겠죠?

방탕스러운 햄쥐·2025-04-08·
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