기기를 eSIM으로 전환한 후 문자가 안 되거나 전화가 정상 작동하지 않는 문제는 몇 가지 이유에서 발생할 수 있어요. 걱정하지 마시고 단계별로 아래의 해결책을 시도해 보세요. 1. eSIM 활성화 확인: 설정 메뉴로 이동해 eSIM이 제대로 활성화되었는지 확인하세요. 보통 '설정 > 셀룰러/네트워크 > eSIM'에서 상태를 체크할 수 있어요. 2. 네트워크 설정 재설정: 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 메뉴로 들어가 네트워크 설정을 초기화하세요. 단, 이 과정에서 Wi-Fi 비밀번호 등 기존에 저장된 정보가 삭제될 수 있으니 주의하세요. 3. 소프트웨어 업데이트 확인: 최신 운영체제가 설치되어 있는지 확인하고 필요할 경우 업데이트를 진행하세요. 이는 장치와 네트워크 간의 호환성을 개선할 수 있어요. 4. 네트워크에 다시 등록: 비행기 모드를 잠시 켜고 끈 다음, 설정에서 네트워크 선택 옵션을 통해 네트워크를 다시 등록해 보세요. 5. 고객센터 문의: 만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 SKT 고객센터에 문의하여 전문적인 도움을 받는 것이 좋아요. eSIM 설정 과정에서 문제가 있었을 수 있으니, 이를 알려 상황을 설명해 보세요. 간단한 확인과 재설정을 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있으니 차근차근 시도해 보시길 바랍니다. 성공적으로 해결되기를 바라요!