이런 사건을 겪으셔서 정말 속상하시겠어요. 사진이 허락 없이 사용되었다면 이는 고객의 권리를 침해한 사례가 될 수 있어요. 병원과 해결해야 할 몇 가지 방법을 안내해드릴게요. 1. 증거 수집: 먼저, 해당 사진과 글이 게시된 카페의 캡처 화면을 확보하세요. 이는 추후 문제를 해결하는 데 중요한 증거가 될 수 있습니다. 2. 병원과의 대화: 병원에 직접 연락하여 상황을 설명하고 사진 사용에 대한 사전 동의가 없었음을 알리세요. 병원 측의 반응을 기록하시고, 그들이 어떤 조치를 취할지 물어보세요. 3. 법적 조치 고려: 만약 병원과의 직접적인 협상이 어렵다면, 변호사와 상담하여 법적 조치를 고려해보는 것도 하나의 방법입니다. 불법적인 이미지 사용에 대해 법적으로 문제를 제기할 가능성이 있을 수 있어요. 4. 소비자 보호 기관에 신고: 소비자 보호 기관에 이 사건을 신고할 수도 있습니다. 그들은 여러분의 권리를 보호하기 위해 도움을 줄 수 있습니다. 앞으로도 문제가 잘 해결되시기를 바라며, 본인의 권리를 잘 지키시고 보호받으실 수 있길 응원할게요.