우선 당황스러우실 텐데, 이렇게 무거운 문제를 잘 풀어나가시려면 차분하게 단계별로 진행해보는 게 좋겠어요. 1. 사고 상황 기록 및 증거 조사: 사고 당시의 상황을 가능한 모든 측면에서 기록하세요. 목격자가 있다면 진술을 받거나, 문 주변의 CCTV 영상을 확보해주세요. 이는 향후 협의에 유리하게 작용할 수 있어요. 2. 법률 상담: 가급적 법률 전문가의 상담을 받아보세요. 손해배상 관련 법률 상담을 통해 어떤 법적 책임이 있을 수 있는지 정확히 파악하는 것이 중요해요. 가해자인지 여부와 과실 책임이 어느 정도인지 조언받을 수 있습니다. 3. 보험 확인 및 활용: 회사 차원에서의 보험 처리 여부를 확인하세요. 회사 내부에 사고 처리에 대한 절차가 마련되어 있는지, 보험이 처리 가능한지 등을 점검해야 합니다. 4. 합의 및 대화 진행: 피해자와의 대화 시, 감정적인 부분을 최대한 배제하고 사실 기반으로 논의하도록 노력하세요. 현 상황에서는 개인적인 감정보다 객관적 사실과 법적 책임에 기반한 접근이 중요합니다. 5. 치료 필요성 및 범위 확인: 성형외과나 피부과 진료 요구가 합리적인지 확인하세요. 혹시 과도한 요구가 있다면 객관적인 진단이 필요할 수 있습니다. 이 모든 과정을 진행하면서, 최대한 차분하게 대응하고 정당한 책임을 다하려고 노력하는 것이 중요해요. 도움 필요시 주변의 신뢰할 수 있는 사람들에게 조언 받는 것도 좋아요.