먼저, 환불 가능한 경우와 절차를 체크해 봅시다. 1. 계약서 확인: 초기 계약 시 서명한 계약서나 서비스 약관을 꼼꼼히 확인해 보는 것이 중요해요. 만약 환불 조건이나 시술 기간에 대한 명시적인 조항이 있다면 이를 기반으로 협상할 수 있어요. 2. 상담 요청: 해당 피부과에 다시 연락하여 환불 가능 여부를 정중하게 문의하세요. 시술을 전혀 받지 못했음을 강조하고, 안내 사항이 제대로 이루어지지 않았다는 점을 어필하는 것이 좋아요. 3. 소비자 보호센터 상담: 만약 피부과와의 대화가 원활하지 않다면, 소비자 보호센터에 문의하여 도움을 받을 수 있어요. 이곳에서 상담을 받으면 법적 조언이나 지원을 받을 수 있으니 적극 활용해 보세요. 4. 소송 절차: 최후의 수단으로 소송을 고려할 수도 있어요. 하지만 시간과 비용이 들기 때문에 신중하게 판단해야 합니다. 이와 같은 순서로 접근하시면 될 것 같아요. 잘 해결되길 바랍니다!